SPN Logistics

Za kulisami pracy – za co odpowiada administrator w firmie spedycyjnej?

Home » Za kulisami pracy – za co odpowiada administrator w firmie spedycyjnej?
Za kulisami pracy – za co odpowiada administrator w firmie spedycyjnej
Za kulisami pracy – za co odpowiada administrator w firmie spedycyjnej

W transporcie każdy detal ma znaczenie. Za kulisami tej dynamicznej branży kryje się praca administratora – osoby, która dba o to, aby wszystkie elementy spedycji do siebie pasowały. To właśnie od jego organizacji i skuteczności działania zależy sprawne funkcjonowanie całego łańcucha dostaw.

Administracja – czym się zajmuje w branży spedycyjnej? Dlaczego ten dział jest tak ważny w firmie transportowej? Odpowiadamy!

Administracja – czym się zajmuje w spedycji?

Według definicji administracja to zarządzanie i wsparcie w realizacji procesów. Spedycyjna rzeczywistość wymaga jednak, aby rozumieć to pojęcie nieco szerzej. W praktyce głównym zadaniem administratora jest asystowanie i wsparcie pozostałych działów tak, aby ich praca przebiegała sprawnie, z dobrymi wynikami i bezproblemowo. Z tego powodu dział administracji firmy spedycyjnej ma tym więcej pracy, im więcej obsługuje projektów oraz im więcej zleceń otrzymują działy operacyjne.

Administrator pozostaje w stałym kontakcie ze wszystkimi działami firmy. Każdy proces spedycyjny to zbiór współzależności, dlatego tak potrzebna jest dobra komunikacja i otwartość na ludzi. To cechy wymagane z jeszcze jednego powodu – każdy pracownik administracji reprezentuje firmę przed klientami, podwykonawcami, partnerami biznesowymi oraz w urzędach.

Zadania administratora w spedycji

Administracja – czym się zajmuje? To pytanie często pojawia się w kontekście zrozumienia roli osób zarządzających dokumentacją, organizacją procesów i wspierających sprawne funkcjonowanie firmy. Zakres pracy i różnorodność zagadnień wymusza na pracownikach specjalizację w wielu dziedzinach jednocześnie. Oto główne zadania w spedycji:

  • Przygotowanie dokumentów wysyłkowych – faktur, zamówień zakupu i listów przewozowych;
  • Wykonywanie rozliczeń;
  • Kontakt z kontrahentami;
  • Monitorowanie wpisów w dzienniku kierowców (w firmach oferujących transport drogowy);
  • Zarządzanie płacami;
  • Planowanie tras i przygotowywanie harmonogramów, a także śledzenie i raportowanie postępu realizacji zlecenia;
  • Planowanie usług transportowych, planowanie tras i przydzielanie kierowców (w przypadku transportu drogowego);
  • Gromadzenie statystyk firmowych, takich jak statystyki dostaw, raporty;
  • Obsługa zapytań klientów i w razie potrzeby przekazanie ich do innego działu firmy.

Największe wyzwania w pracy administratora

Praca administratora w logistyce to nieustanne balansowanie między planowaniem a elastycznością. Szczególnie trudnym zadaniem staje się koordynowanie transportu kolejowego z Chin, gdzie każdy element – od załadunku po dostawę – jest częścią złożonego procesu. 

Zadania administratora obejmują nie tylko kontrolowanie przebiegu transportu, ale także zarządzanie dokumentacją i reagowanie na nagłe zmiany. Administracja wymaga tu zarówno precyzyjnego planowania, jak i umiejętności szybkiego rozwiązywania problemów. Wyzwanie pojawia się, gdy napotkamy nieoczekiwane opóźnienia, zmiany w przepisach czy problemy z przewoźnikami. Efektywność administratora w takich momentach decyduje o płynności całego procesu logistycznego.

Administrator – jakimi dokumentami zarządza administrator w firmie spedycyjnej?

Import towarów z Chin wiąże się z wieloma wymogami dokumentacyjnymi. Jest to spowodowane wymogami prawnymi i regulacjami w transporcie międzynarodowym. Odpowiednie metryki pozwalają na ustalenie jasnych warunków wykonania usługi, dzięki czemu przewoźnicy i klienci mogą uniknąć kłopotliwych sytuacji. Aby obieg dokumentów i procedury przebiegły płynnie, administrator musi wziąć udział w tym procesie. Na co dzień mają oni do czynienia z wieloma różnymi druczkami i wiedzą najlepiej, jak nimi dysponować. Jeśli chodzi o zadania administratora,. zarządza formalnościami takimi jak:

  • Oferta dla klienta –  dokument przygotowany przez pracowników działu handlowego lub spedytorów. Zawiera warunki współpracy klienta z firmą;
  • Akceptacja oferty – niezbędna do poświadczenia, że klient zgodził się na zaproponowane warunki;
  • Zlecenie spedycyjne;
  • Faktura sprzedaży;
  • PZC, dokument celny potwierdzający wykonanie odprawy –  dzięki niemu wiadomo, że przesyłka spełniła zdeklarowane cechy i nie ma problemu z cłami.
  • Konosament, list przewozowy –  poświadcza prawo odbiorcy do podjęcia dostarczonego ładunku;
  • Faktury kosztowe od podwykonawców za poszczególne usługi:
    • fracht (np. kolejowy)
    • odprawę celną
    • ubezpieczenie
    • fracht drogowy

Administrator jako filar firmy spedycyjnej

Administracja czym się zajmuje na co dzień? Przede wszystkim administrator odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu płynności i efektywności procesów logistycznych. Dzięki dobrej koordynacji, zarządzaniu dokumentacją oraz współpracy z różnymi działami, przyczynia się do sukcesu przedsiębiorstwa w świecie spedycji. Jego wszechstronne kompetencje i znajomość procedur są fundamentem dla sprawnego transportu towarów, zarówno krajowego, jak i międzynarodowego. Bez wątpienia, administrator jest niezastąpionym elementem każdej firmy spedycyjnej.

Odkryj, jak efektywne zarządzanie administracyjne wpływa na sukces przedsiębiorstwa – sprawdź, co SPN Logistics może dla Ciebie zrobić!

Z NASZEGO GLOBALNEGO PODWÓRKA

Zapraszamy na porady i artykuły o transporcie i spedycji